Politique de confidentialité – ELLA Naturo Détox
Dernière mise à jour : avril 2025

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Chez ELLA Naturo Détox, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette politique a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

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1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

ELLA Naturo Détox
Responsable : Elodie Akilola, Fondatrice d'ELLA Naturo Détox
Email : contact@ellanaturodetox.fr
SIRET : 97957273200019
Adresse : 16 bis rue Victor hugo 69220 Belleville en beaujolais

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2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous visitez notre site, achetez un e-book ou utilisez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom / Adresse e-mail / Données de facturation (adresse postale, numéro de téléphone, si fourni) / Historique des commandes / Données techniques (adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, cookies)

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

Traitement et gestion de vos commandes de e-books
Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation d’achat, lien de téléchargement)
Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
Réponses à vos demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
Respect de nos obligations légales et fiscales

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4. Fondements juridiques du traitement

Selon le RGPD, les traitements sont basés sur :

Votre consentement (newsletter, cookies)
L’exécution du contrat (commande de e-book)
Notre obligation légale (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

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5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données liées à une commande : 6 ans (obligation légale)
Données de contact et newsletter : jusqu’à votre désinscription ou suppression
Données techniques (cookies) : selon la durée prévue dans la bannière de gestion des cookies

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6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, serveur sécurisé, accès restreint aux informations, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site : les paiements sont sécurisés et gérés via des prestataires certifiés comme PayPal.

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7. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils e-mailing, solution de paiement)
Nos partenaires comptables et fiscaux, si nécessaire
Les autorités, dans le cadre d’obligations légales

Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.

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8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition ou de limitation
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à : contact@ellanaturodetox.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
Améliorer votre expérience utilisateur
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

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10. Modification de la politique

Cette politique est susceptible d’être modifiée pour s’adapter à l’évolution des services ou des lois en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
contact@ellanaturodetox.fr